컨텐츠이용료현금화 SK 늦은 밤엔 문자가 편해요

네, 읽는 대로 답해요. 상담은 24시간이라 새벽에 남기신 문자도 똑같이 읽어요. 읽는 대로 문자나 전화로 답을 드려요.

새벽에 통화가 괜찮으시면 바로 이어서 상담해요. 곤란하시면 편한 시각을 적어 주세요.

네, 적어 주시면 그렇게 해요. 통화가 곤란한 밤이라면 문자로 답을 원한다고 적어 주세요. 궁금한 점은 문자로 먼저 풀어 드려요.

한도 확인과 결제 안내는 통화가 되실 때 짧게 이어 가요. 아침이 편하시면 그 시각을 알려 주세요.

결제하는 날 기준이에요. 말일 안에 결제하면 이번 달 한도를 쓰고, 1일이 지나 결제하면 새 달 한도를 써요.

남은 한도가 적은 말일이라면 1일까지 기다리는 편이 나을 때도 있어요. 회신 통화에서 함께 정해요.

네, 평일과 같아요. 주말과 공휴일에도 문자를 평일처럼 읽고 회신해요. 쉬는 날이라 늦게 답하는 일은 없어요.

다만 상담이 몰리는 시간에는 조금 기다리실 수 있어요. 그럴 땐 문자를 한 번 더 남겨 주셔도 돼요.

네, 확인 뒤 3분이에요. 밤이든 새벽이든 결제가 확인되면 3분이면 마무리돼요. 시간대에 따라 달라지지 않아요.

끝나면 알림 문자로 알려 드려요. 상담부터 마무리까지는 보통 5~15분이에요.

네, 연휴도 똑같아요. 명절이나 연휴에도 문자와 전화를 평일처럼 받아요. 결제 확인도 똑같이 3분이면 끝나요.

편한 때 남겨 주세요.

시간대로 달라지진 않아요. 수수료는 금액과 시기에 따라 조금씩 다를 수 있지만 밤이라고 따로 달라지지는 않아요. 결제하시기 전에 받으실 금액부터 또렷하게 말씀드려요.

들으신 금액 그대로예요.

네, 문자로 먼저 물어봐요. 문자에 통화 여부를 적지 않으셨다면 짧은 문자로 괜찮은지 먼저 물어봐요. 괜찮다고 하시면 그때 걸어요.

적어 주시면 바로 걸어요.

네, 편한 시각에 해요. 밤에는 궁금한 점만 풀고 한도 확인과 결제는 아침에 하셔도 돼요. 말일 밤이라면 1일이 지나 새 달 한도가 되는 점만 함께 정해요.

원하시는 시각을 적어 주세요.

다음 달 요금에 합산돼요. 새벽에 결제하셔도 다음 달 SK 통신요금에 함께 나와요. 밤이라고 따로 청구되는 일은 없어요.

말일 새벽이면 날짜를 함께 봐요.