컨텐츠이용료현금화 SK 안 닿으면 문자 한 통

상담 번호 그대로예요. 방금 전화를 거신 그 상담 번호로 문자를 남기시면 돼요. 통화 기록에서 번호를 누르면 문자 버튼이 보여요.

카카오톡 채널로 남기셔도 괜찮아요. 카톡으로 시작하셔도 이어지는 안내는 전화나 문자로 해 드려요.

네, 다시 거셔도 돼요. 그사이 하던 통화가 끝났을 수 있으니 한 번 더 걸어 보셔도 좋아요. 연결되면 문자 남기셨다고만 말씀해 주세요.

남겨 두신 문자는 그대로 있어서 설명을 되풀이하지 않으셔도 돼요. 바로 한도 확인으로 넘어가요.

네, 한 통이면 충분해요. 누가 어떤 일로 연락했는지만 알면 저희가 다시 걸 수 있어요. SK 회선이라는 말이 들어 있으면 더 좋아요.

문자를 길게 쓰지 않으셔도 돼요. 명의나 금액 같은 건 회신 통화에서 하나씩 물어봐요.

네, 편하게 남기세요. 빠뜨린 말이 떠오르면 한 통 더 남기셔도 괜찮아요. 저희는 남겨 주신 문자를 모두 이어서 읽어요.

처음 문자에 편한 시간을 적지 못하셨다면 뒤에 덧붙여 주세요. 그 시간에 맞춰 연락드려요.

편한 시간을 알려 주세요. 회신 전화를 못 받으셨다면 통화가 되는 시간을 문자로 알려 주세요. 그때에 맞춰 다시 걸어요.

모르는 번호 차단이 켜져 있으면 회신이 닿지 않을 수 있어요. 그럴 땐 잠시 풀어 두시거나 문자로 이어 가도 돼요.

문자를 남기는 편이 빨라요. 상담 한 건은 보통 5~15분이라 곧 끝나지만 그 사이 다시 거시면 또 통화 중일 수 있어요. 문자를 남겨 두시면 끝나는 대로 저희가 먼저 걸어요.

다시 거셔도 물론 괜찮아요.

문자가 더 잘 닿아요. 지하나 엘리베이터처럼 신호가 약한 곳에서는 통화가 끊기기 쉬워요. 문자로 편한 시간을 남기시고 신호 좋은 곳에서 회신을 받으세요.

끊긴 통화도 이어서 안내해요.

문자가 있으면 더 빨라요. 부재중 기록만으로는 누가 무슨 일로 거셨는지 알기 어려워요. SK 회선이라는 한 줄만 문자로 남겨 주시면 먼저 연락드리기 쉬워요.

기록이 여러 개여도 괜찮아요.

네, 문자에 적어 주세요. 몇 시쯤 통화가 편한지 적어 주시면 그 시각에 맞춰 걸어요. 시각을 적지 않으셨다면 가장 빨리 닿는 때에 연락드려요.

시각이 바뀌면 한 줄 더 알려 주세요.